สำหรับปี 2563 ที่ผ่านมาธุรกิจอสังหา ฯ ในประเทศไทยได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 เป็นอย่างมาก ถึงแม้ว่าในปัจจุบันสถานการณ์ของการแพร่ระบาดจะมีทิศทางที่ดีขึ้นมาบ้างแล้ว ก็ยังมีข่าวของการติดเชื้ออยู่เป็นระยะ ๆ รวมถึงการแพร่ระลอกใหม่ที่พึ่งเกิดขึ้นไปในต้นปี 2564 ทำให้เจ้าของโครงการ หรือผู้ประกอบการอสังหาฯ ต้องปรับตัวและนำกลยุทธ์ในการทำการตลาดอสังหาฯ ใหม่ ๆ ที่ช่วยให้ผลักดันให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ โดยเฉพาะการทำการตลาดออนไลน์ที่เป็นส่วนสำคัญมากในยุคที่มีการใช้เทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ตการอย่างแพร่หลายเช่นนี้
ทำไมปัจจุบันธุรกิจอสังหา ฯ ถึงต้องทำการตลาดออนไลน์ ?
สำหรับประเทศไทยในปัจจุบันเราจะทราบกันดีว่ามีผู้ใช้งาน Social Media เป็นจำนวนมากทั้งในแง่ของการใช้งานส่วนตัว การใช้งานเพื่อขายสินค้า รวมถึงการทำการตลาดสำหรับ ธุรกิจอสังหาฯ เพื่อที่จะสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งมีตั้งแต่การสร้างแฟนเพจบน Facebook ของนายหน้าขายอสังหาริมทรัพย์ ไปจนถึงแฟนเพจของโครงการชั้นนำต่าง ๆ ล้วนแล้วแต่หันมาทำการตลาดออนไลน์กันอย่างหนัก
ซึ่งจากข้อมูลของทางสถิติของ Thumbsup ได้เผยว่าในปี 2019 มีประชากรที่ใช้โซเชียลมีเดียกว่า 3,200 ล้านคน หรือคิดเป็น 42% ของประชากรทั่วโลก ซึ่งถือว่าเป็นสัดส่วนที่มหาศาลเลยทีเดียว และยังพบอีกว่ากว่า 71% ของลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีจากการแบรนด์ธุรกิจต่าง ๆ บนโซเชียลมีเดีย และมีการบอกต่อให้กับคนรู้จักได้รีบรู้ซ่งส่งผลให้มีโอกาสในการขายสินค้าและบริการได้ดีกว่า รวมถึงมีโอกาสได้ลูกค้ารายใหม่มากยิ่งขึ้น
4 แนวทางการทำการตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจอสังหาฯ ในปี 2564
1.การสร้างเพจบนโซเชียลมีเดีย
ปฏิเสธไม่ได้ว่าในปัจจุบันมีผู้ใช้งานสื่อโซเชียลมีเดียเป็นจำนวนมากทั่วโลก รวมถึงผู้บริโภคในประเทศไทย การสร้างบัญชีอย่าง Line OA Facebook Instagram รวมถึง Youtube เพื่อโปรโมทประชาสัมพันธ์ ส่งข้อมูลข่าวสาร โพสวิดิโอ โพสรูปภาพ และรายละเอียดของโครงการอสังหาริมทรัพย์ได้ง่าย และยังเข้าถึงลูกค้าได้อย่างแพร่หลาย ซึ่งสามารถทำโฆษณาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการเข้าถึงลูกค้าได้ในภายหลังอีกด้วย
2.ทำหน้าเว็บไซต์ที่มีรายละเอียดครบถ้วนและสามารถใช้งานได้ง่ายไม่ซับซ้อน
ผู้ประกอบการควรจัดทำเว็บไซต์เพื่อใช้เป็นสื่อหลักในการประชาสัมพันธ์และโปรโมทอสังหาริมทรัพย์ แม้ว่าเราจะมีการจัดทำเพจบนโซเชียลมิเดียอย่าง Facebook แล้ว การมีเว็บไซต์หรือหน้าเซลล์เพจก็สำคัญไม่แพ้กัน เพราะนอกจากหน้าเว็บไซต์จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับโครงการอสังหาริมทรัพย์ที่ครบละเอียดครบถ้วนแล้ว ยังสามารถทำหน้าฟอร์มเพื่อให้ลูกค้าที่สนใจใส่รายละเอียด และข้อมูลการติดต่อได้อย่างสะดวก ซึ่งทำให้มีความน่าเชื่อถือมากขึ้นรวมถึงเป็นการเก็บข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าเพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในการเสนอสินค้าและบริการที่ตอบโจทย์ หรือสามารถทำ Re-Marketing เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ามีโอกาสตัดสินใจซื้อมากขึ้นอีกด้วย
3.สร้างแคมเปญและโปรโมชั่นผ่านอีเมล
ถึงแม้ว่าในปัจจุบันผู้คนทั่วไปจะมีการใช้อีเมลเพื่อรับข้อมูลข่าวสารที่น้อยลงกว่าเมื่อก่อน แต่การทำการตลาดโดยการส่งโปรโมชั่นและแคมเปญผ่านทางอีเมลก็ยังคงสามารถทำได้ดี เนื่องจากสามารถส่งข้อมูลสินค้าและบริการได้ตรงกลุ่มลูกค้าจากการเก็บข้อมูลผ่านช่องทางต่าง ๆ อย่างหน้าเว็บไซต์ที่ลูกค้ามีความสนใจในสินค้าและบริการอยู่ก่อนแล้ว นอกจากนี้ยังมีค่าใช้จ่ายที่น้อยเมื่อเทียบกับการโปรโมทหรือโฆษนาผ่านสื่อโซเชียลมิเดียอื่น ๆ ในปัจจุบัน
4.พาลูกค้าเข้าชมห้องหรือโครงการผ่านไลฟ์
การพาลูกค้าชมห้องชุดหรือโครงการอสังหาริมทรัพย์ผ่านไลฟ์ทางออนไลน์ กำลังเป็นที่นิยมอย่างมากในหลากหลายประเทศโดยเฉพาะประเทศจีนแผ่นดินใหญ่ที่ประสบความสำเร็จเป็นอย่างมากกับการทำการตลาดออนไลน์อสังหาฯ ในลักษณะนี้ เนื่องจากจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ที่ผ่านมาที่ทำให้ประเทศจีนต้องล็อคดาวน์ทั้งประเทศรวมถึงการเดินทางระหว่างเมืองต่าง ๆ ภายในประเทศด้วย ทำให้โครงการอสังหาริมทรัพย์ในประเทศจีนต้องปรับตัวหันมาใช้เทคโนโลยี และการตลาดในรูปแบบออนไลน์กันมากขึ้น รวมถึงการพาลูกค้าทัวร์โครงการแบบวิดิโอสด ๆ และสามารถปิดการขายผ่านวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ได้เป็นจำนวนมาก ซึ่งสร้างความสะดวกทั้งผู้ซื้อ และผู้ขาย อีกทั้งยังเป็นแนวทางในการทำธุรกิจอสังหา ฯ ในอนาคตเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายอสังหาริมทรัพย์ให้กับลูกค้าที่อยู่ต่างเมืองได้มากยิ่งขึ้น
ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ช่วงเวลานี้ไม่ว่าโครงการขนาดเล็กหรือใหญ่ ปฏิเสธไม่ได้เลยว่ามีการแข่งขันทางด้านการตลาดสูงมาก ยิ่งเมื่อเข้าสู่ยุคที่ผู้คนมีการใช้เทคโนโลยีใหม่อยู่ตลอดเวลา ย่อมส่งผลให้การทำการตลาดแบบเดิม ๆ ไม่เพียงพอ หรือสร้างผลกำไรที่น้อยลง ดังนั้นการปรับตัวให้ธุรกิจมีช่องทางในการทำการตลาดใหม่ ๆ ย่อมสร้างโอกาสในการแข่งขันได้มากขึ้น
งานอสังหาฯทุกอย่างต้องเร็วจะโครงการเล็กหรือใหญ่ก็ใช้ PLOY ช่วยจัดการงานขายได้ที่เดียวจบ
